ตั้งแต่เราก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัล ทุก ๆ อย่างในชีวิตประจำวันก็ล้วนสะดวกสบายมากยิ่งขึ้นด้วยอุปกรณ์สื่อสารต่าง ๆ รวมถึงโลกของการค้าขายที่ไม่จำเป็นต้องไปถึงหน้าร้านก็สามารถเลือกซื้อสินค้าได้ตามใจชอบ และพ่อค้าแม่ค้าก็สามารถขยายโอกาสในการขายได้มากยิ่งขึ้นผ่านระบบออนไลน์ ส่งผลให้ในปัจจุบันมีสินค้าออนไลน์ออกมาจัดจำหน่ายเป็นจำนวนมาก ร้านค้าเบอร์มงคลก็ห้ามตกเทรนด์เตรียมทำความรู้จักกลยุทธ์เพิ่มยอดขายเบอร์มงคลในช่องทางออนไลน์เพื่อเพื่มโอกาสทางการตลาดให้มากยิ่งขึ้น!
1.การสำรวจกลุ่มเป้าหมาย
ไม่ว่าจะขายอะไร สิ่งที่ผู้ค้าจะต้องรู้ก่อนลงมือขายเสมอก็คือกลุ่มเป้าหมายของสินค้าที่จัดจำหน่าย เพราะกลุ่มเป้าหมายล้วนมีความสนใจในการใช้ชีวิตที่แตกต่างกัน ถึงให้การทำโปรโมชั่น หรือสร้างแรงจูงใจให้ซื้อแตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น หากต้องการสร้างกลยุทธ์เพิ่มยอดขายเบอร์มงคลออนไลน์ สำหรับเด็กวัยเรียนหรือวัยรุ่นก็ควรทำการตลาดเกี่ยวกับเบอร์มงคลด้านการศึกษา เพราะเป็นเป้าหมายหลักของลูกค้ากลุ่มนี้ แต่สำหรับคนวัยทำงานควรทำการตลาดเกี่ยวกับเบอร์มงคลด้านการเงิน หน้าที่การงาน หรือความรักความสัมพันธ์เพราะเป็นเป้าหมายสำคัญของช่วงวัยนี้ เป็นต้น ดังนั้นการทำความรู้จักลูกค้าของตนเองให้ดี จึงจะเป็นก้าวแรกของความสำเร็จในการขายออนไลน์
2. การสร้างแบรนด์ (Brand)
เล่า Storytelling ด้วยเรื่องราวที่น่าสนใจ เป็นวิธีเพิ่มยอดขายออนไลน์และเพิ่มมูลค่าของแบรนด์ด้วยเรื่องราวที่จะช่วยให้จุดเด่นของสินค้าและแบรนด์โดดเด่นมากยิ่งขึ้น สร้างที่มาและความสำคัญ หรือแนวคิดของการสร้างแบรนด์ เพื่อนำเรื่องราวเหล่านี้มาต่อยอดเพื่อทำการตลาดต่อไป เรื่องราวที่ดีย่อมส่งผลดีต่อแบรนด์และสินค้าให้น่าสนใจมากยิ่งขึ้น แต่ก็ต้องอยู่บนพื้นฐานของแบรนด์และสินค้านั้น ๆ ด้วย
3. การสร้างพันธมิตรออนไลน์
สร้างกลยุทธ์เพิ่มยอดขายเบอร์มงคลออนไลน์ด้วยพันธมิตร ถือเป็นกลยุทธ์การขายที่เมื่อทำได้จริงก็จะได้ผลทางการตลาดที่ดีได้อย่างแน่นอน พันธมิตรทางการตลาดมีทั้งการทำโปรโมชั่นร่วมกับแบรนด์อื่น ๆ หรือพันธมิตรบนแพลทฟอร์มร้านค้าอื่น ๆ เพิ่มเติม ช่วยให้สามารถสร้างสรรค์โปรโมชั่นใหม่ได้น่าสนใจมากขึ้น และสำหรับผู้ที่พี่งเริ่มการขายออนไลน์วิธีการนี้ยังช่วยลดต้นทุนและช่วยสร้างตลาดใหม่ได้รวดเร็วมากขึ้นอีกด้วย
4. กลยุทธ์การสร้างคอนเทนต์
คอนเทนต์นั้นไม่ได้จำกัดแค่เพียงบทความเท่านั้น แต่รวมถึงคลิปวีดีโอ รูปภาพ หรือเรื่องราวต่าง ๆ ที่สามารถแชร์อ่านในโลกออนไลน์ได้ ถือเป็นกลยุทธ์เพิ่มยอดขายเบอร์มงคลออนไลน์ที่นิยมใช้กันอย่างแพร่หลาย เพราะสามารถทำได้ง่าย ต้นทุนต่ำ แต่ต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์ มีการปรับคอนเทนต์ให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายตามที่ระบุไว้แล้วในข้อ 1 เช่นหากเป็นเบอร์มงคล คอนเทนต์ควรเป็นเรื่องราวเกี่ยวกับการส่งเสริมชีวิตด้วยเบอร์มงคลได้อย่างไร หรือเทคนิคการเลือกเบอร์มงคลเบื้องต้นให้กับผู้สนใจ เป็นต้น คอนเทนต์ที่ดีจะมีลักษณะเป็นการผสมผสานระหว่างศิลปะ ข้อมูล ประสบการณ์ และศาสตร์ความเชื่อของยุคดิจิทัล ช่วยให้การทำการตลาดสายมูมีความแม่นยำ และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น และควรปรับปรุงคอนเทนต์ให้ทันสมัยและน่าสนใจอยู่เสมอด้วย
5. การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
ไม่ว่าจะทำธุรกิจรูปแบบออฟไลน์ หรืออนไลน์การมีลูกค้าขาประจำมาก ๆ ย่อมส่งผลดีต่อการขาย และการตลาดได้มากขึ้นเท่านั้น นักการตลาดที่ดีจึงต้องดูแลลูกค้าเก่าให้ดี ไปพร้อมกับการสร้างฐานลูกค้าใหม่ควบคู่กันไปด้วย เทคนิคเอาใจสายมู เสริมดวงด้วยวิธีนี้มีทั้งการสร้างคอนเทนต์ใหม่ๆ เพื่อให้ลูกค้าได้แวะมาที่ร้านออนไลน์ หรือร่วมทำกิจกรรมกับร้านออนไลน์อยู่เสมอ
6. การใช้โซเชียลมีเดียให้เป็นประโยชน์
ในปัจจุบันโซเชียลมีเดียมีมากมายหลายแพลตฟอร์ม ทั้ง Facebook, Instagram, Twitter, Line หรือแอปพลิเคชั่นอื่นๆ ซึ่งแต่ละแพลตฟอร์มจะมีความสำคัญ และบทบาทกับผู้มช้งานแตกตาสงกัน ควรพิจารณาเลือกแพลตฟอร์มซื้อขายเบอร์มงคลที่เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เช่นร้านค้าที่ขายผ่านเว็บไซต์จะดูมีความน่าเชื่อถือ แต่อาจไม่สามารถเข้าถึงลูกค้าได้ใกล้ชิดเหมือนการสร้างเพจ หรือไอดีของร้าน หลายร้านจึงนิยมใช้โซเชียลมีเดียด้วยแพลตฟอร์มที่หลากหลายเพื่อช่วยเพิ่มกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีมากขึ้น
7. การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าแบบมืออาชีพ
แม้ว่าเราจะวางกลยุทธ์ทางการตลาดมาเป็นอย่างดี แต่ก็ย่อมหลีกเลี่ยงที่จะเกิดปัญหาได้ยาก อย่างปัญหาที่เกิดจากลูกค้ามารีวิวในทางลบ หรือลูกค้าที่เอาใจยาก ทำให้ยากต่อการทำให้เกิดความพึงพอใจ เพราะเมื่อเป็นการขายผ่านระบบออนไลน์ความคิดเห็นทางลบย่อมถูกเผยแพร่ออกไปได้ง่าย นักขายเบอร์มงคลที่ดีจึงห้ามใช้อารมณ์ในการแก้ปัญหาโดยเด็ดขาด แต่ต้องใช้เหตุผล และความสุภาพเป็นหลัก เพื่อให้ปัญหาต่าง ๆ คลี่คลาย และยังช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับทางร้านได้อีกด้วย
8. เข้าถึงได้ง่าย
แม้ว่ากลยุทธ์เพิ่มยอดขายเบอร์มงคลออนไลน์จะดูเป็นเรื่องที่ทำได้ยาก เพราะต้องอาศัยความเชื่อในศาสตร์สายมู แต่ในความเป็นจิรงแล้วเรื่องราวความเชื่อนั้นเป็นเรื่องที่อยู่คู่คนไทยมาทุกยุคทุกสมัย และเข้ากับคนทุกกลุ่ม แต่อาจต้องปรับให้เข้าถึงได้ง่ายมากขึ้นอย่างการแนะนำทำวอลล์เปเปอร์เพื่อเสริมดวง การใช้เบอร์โทรศัพท์มงคล เพราะเข้าถึงง่าย และการพกมือถือก็เป็นกิจวัตรประจำวันของใครหลายคน นำ Social Media มาใช้เพิ่มความนิยมของสายมู รวมถึงการมีคอนเทนต์เกี่ยวกับมูเตเลให้ลูกค้าพิจารณาได้หลากหลายมากขึ้น
9. การประชาสัมพันธ์ร้านอย่างสม่ำเสมอ
ในปัจจุบันมีร้านค้าเกิดใหม่บนโลกออนไลน์อยู่ตลอดเวลา การหยุดประชาสัมพันธ์ร้านอาจทำให้ร้านออนไลน์ถูกกลืนหายไปกับบรรดาร้านค้าเกิดใหม่เหล่านี้ได้ การประชาสัมพันธ์ที่ดีต้องทำอย่างสม่ำเสมอ พิจารณาให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย และเลือกช่วงเวลาเหมาะสมในการทำประชาสัมพันธ์ โดยวิธีการที่ผลดีมีทั้งการทำ SEO การทำคอนเทนต์แบบ Real time และการออกโปรโมชั่นอย่างสม่ำเสมอ เป็นต้น
10. ราคาที่จับต้องได้
การสร้างกลยุทธ์เพิ่มยอดขายเบอร์มงคลออนไลน์ที่ได้ผลนั้น ย่อมต้องพิจารณาจากยอดขายเป็นสำคัญ ซึ่งการตั้งราคาโดยยึดความต้องการของตลาดและกลุ่มเป้าหมายเป็นหลัก จะช่วยสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายมากขึ้นอีกด้วย
